Va-t-on me remplacer et me jeter par-dessus la balustrade ?

Depuis le début d'année, je vois passer pleiiiiin de posts LinkedIn, d'articles et de stories Instagram sur ChatGPT, cette intelligence artificielle qui a réponse à tout et peut résumer un bouquin de Stephen Hawking en quelques secondes, te donner la recette de la fougasse malgache aux cacahuètes ou t'écrire un discours...

Le mois dernier, je t'avais envoyé une newsletter pour te parler de storytelling et te donner moult conseils pour l'utiliser dans tes prises de parole.

Pour parler de toi, de ton activité, de ton projet, en véhiculant de belles émotions qui rassemblent.

Si tu l'as loupé, tu peux retrouver mon contenu dans cet article : "Utilise (vraiment) le storytelling pour parler de toi"

Entre temps, je me suis demandé si ChatGPT pouvait écrire un discours storytellé de grande qualité en intégrant des moments émotionnels.

Alors, je lui ai fait cette demande :

(J'aurais pu ajouter "stp"... Il n'en tient pas encore rigueur !)

Et voici le résultat obtenu en 4 sec montre en main :
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"Bonjour à tous, je suis Marie et je suis consultante RH.

(1) Aujourd'hui, j'aimerais vous parler de mon expérience dans une entreprise où j'ai travaillé il y a quelques années. C'était une entreprise dans le secteur des nouvelles technologies, en pleine croissance et très dynamique. Cependant, malgré cette croissance, il y avait un problème majeur : le bien-être des employés.

(2) Les employés étaient constamment surchargés de travail, les horaires étaient très longs et les relations entre les collègues étaient souvent tendues. En tant que responsable des ressources humaines, je voyais les conséquences de cette situation tous les jours : baisse de motivation, absentéisme, burn-out, et même des démissions en série.

(3) C'était un contexte difficile, mais j'ai décidé de relever ce défi en devenant consultante RH.

(4) J'ai commencé par travailler avec les managers de l'entreprise pour identifier les problèmes spécifiques auxquels nous devions faire face.

(5) Nous avons essayé plusieurs initiatives pour améliorer la situation, mais malheureusement, elles n'ont pas donné les résultats que nous attendions.

(5) Nous avons essayé des formations en gestion de stress et de la communication, mais les employés ne semblaient pas changer leur comportement.

(5) Nous avons également organisé des événements de team building, mais les conflits ont continué à se multiplier.

J'ai senti que nous étions dans une impasse et que nous avions besoin d'un nouveau plan.

(6) C'est alors que j'ai décidé de me former en coaching individuel pour pouvoir aider les employés à retrouver leur motivation et leur satisfaction au travail. J'ai travaillé avec les employés un par un, en les aidant à identifier les sources de leur stress et de leur frustration, et en leur donnant des outils pour les surmonter

Ces sessions de coaching ont été un succès. Les employés étaient plus engagés, plus productifs et plus satisfaits de leur travail. Les conflits ont commencé à se dissiper et la culture d'entreprise est devenue plus positive

(7) Je suis fière de dire que nous avons réussi à réduire le taux de rotation du personnel de 25 % à 15 % en seulement six mois, et que la satisfaction des employés a augmenté de 20 %, mesurée à l'aide de sondages annuels

Mais ce qui est le plus important pour moi, c'est le côté humain de cette expérience. J'ai pu voir les employés de l'entreprise retrouver leur motivation et leur sourire. J'ai pu voir la confiance des managers dans leur capacité à diriger leur équipe augmenter. J'ai pu voir l'entreprise retrouver son dynamisme et sa prospérité

(8) C'est pourquoi je suis passionnée par mon travail de consultante RH. Aider les entreprises à prendre soin de leur capital humain est un défi passionnant et j'ai hâte de continuer à travailler avec d'autres entreprises pour atteindre des résultats similaires."
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En vrai, c'est plutôt impressionnant, déjà, car il n'y a pas de fautes de français !

Mais aussi parce qu'il y a de très bons points positifs dans tout ça :

1- On retrouve bien la structure que je t'avais partagée dans le précédent article :

(1) Il était une fois...
(2) Tous les jours...
(3) Puis un jour...
(4) Voilà pourquoi...
(5) Mais ... Ainsi (à reproduire plusieurs fois)
(6) Jusqu'au jour où...
(7) Finalement...
(8) La morale est donc...

2- Les éléments cités sont cohérents et concrets, avec de vrais exemples d'outils qu'un consultant pourrait utiliser.

3- Les moments émotionnels sont présents et tentent de rendre le discours plus humain.
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MAIS, ça ne sera jamais suffisant pour avoir un discours qui embarque.

Alors mon petit ChatGPT, je vais te remonter les bretelles, car il manque : 

1- Des moments émotionnels personnalisés constitués de vraies anecdotes.

2- Des temps de détails qui permettent de se projeter dans la situation et de faire travailler notre imaginaire. Surtout dans la partie "péripéties" (5).

3- Des petites phrases qui impliquent et donnent le sentiment de vouloir créer une rencontre et pas seulement un script qui pourrait être dit, dit et redit maintes fois.

4- Un vrai ton humain qui ne donne pas l'impression de lire une lettre de motivation copiée-collée.

En résumé, on a un texte mignon comme un coton tige mais qui ne casse pas 3 pattes à une loutre.

C'est un peu comme ces mail-types ou autres posts LinkedIn sans saveur.
Ou ces prises de parole devant de belles assemblées sans saveur.

Avec un ton formel, distant, neutre... robot quoi.

Si tu souhaites te démarquer : montre ta personnalité dans tes prises de parole écrites et orales !

Ta plus grande force, c'est ta singularité.

Rappelle-toi la pièce de théâtre "Cyrano de Bergerac" d'Edmond Rostand.
Dans l'intrigue, Cyrano écrit des lettres d'amour pour Christian afin que ce dernier séduise Roxanne grâce à ses mots. Cela fonctionne !

Pourquoi ? Car Cyrano est amoureux de Roxanne, donc il se connecte à ses émotions et lui écrit ce qu'il a toujours voulu lui dire. Ses lettres sont sincères car il les vit. 

Mais la supercherie ne dure pas car la sincérité, l'honnêteté et la singularité finissent toujours par éclater.

Christian n'incarne pas ce qu'il clame, il n'est pas congruent et souhaite tout avouer !
D'autant plus qu'il se rend bien compte que son acolyte Cyrano aime profondément Roxanne... et qu'elle aime l'homme qui écrit ces lettres.

Plot twist de malade dans le dernier acte, je ne te dis pas tout mais cette pièce est un chef-d'œuvre et je t'invite à la (re)voir.

On peut jouer un personnage et faire semblant, mais on ne peut pas faire semblant d'être un orateur congruent.

La congruence, c'est le fait d'être parfaitement aligné entre ce que tu dis et comment tu le dis. C'est aligner ton verbal (le choix de tes mots) avec ton paraverbal (la mélodie de ta voix) et ton non-verbal (ton corps et gestes).

Et pour le coup, on a toutes et tous un capteur à sincérité qui analyse l'authenticité et la singularité de la personne qui parle.

ChatGPT ne pourra jamais remplir cette mission.
Même la version 4, 500 fois plus puissante, qui est sortie au début du mois de mars.

Cette IA est à utiliser pour :
- Te donner des idées de sujets
- Te créer des ébauches de discours
- Te proposer des idées de punchlines
- T'inspirer sur des exemples de structures
- T'aider à brainstormer et briser le syndrome de la page blanche

Ensuite, c'est à toi de bosser tes prises de parole pour te les approprier, y mettre ta patte, ta couleur, et les rendre uniques grâce à ton style.

Tout ceci contribuera à ton Ethos = ta réputation, l'image que tu renvoies à chacune de tes interventions. Je te remets un article sur l'importance de développer ton Ethos.

De manière congruente donc.

Alors, oui tu peux utiliser des outils qui te font gagner du temps.
Et pense toujours à muscler ton style pour durer dans le temps.

Car au final :

"Les gens oublieront ce que vous avez dit, ils oublieront ce que vous avez fait. Mais ils n'oublieront jamais ce que vous leur avez fait ressentir." - Maya Angelou.

Ou pour citer Cyrano et ses dernières paroles :

Oui, vous m'arrachez tout, le laurier et la rose !
Arrachez ! Il y a malgré vous quelque chose
Que j'emporte, et ce soir, quand j'entrerai chez Dieu,
Mon salut balaiera largement le seuil bleu,
Quelque chose que sans un pli, sans une tache,
J'emporte malgré vous, et c'est... mon panache.

Fun fact : si j'ai appelé ma boîte "Panache" c'est entre autre grâce à Cyrano qui prononce ce mot juste avant le baissé de rideau. Car le "panache" reste éternellement, quoiqu'il arrive !

Et pour t'entraîner à muscler ton style et ton panache, voici nos 2 formations phares.

> Parle avec Panache WeekEnd - 16h en présentiel à Marseille.
> Parle avec Panache - 30h en visio sur 6 semaines.


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Julien de Sousa et toute l'équipe de Panache.